Una duda sin responder.
Está por elegirte, pero necesita saber si el pedido llega a tiempo. Para vos es otra consulta. Para esa persona, puede ser lo que falta para animarse.
AUTOMATIZACIÓN PARA E-COMMERCE
Que el esfuerzo de
Que el esfuerzo de
atraer clientes
no termine ahí.
Alguien pregunta. Otro deja una compra pendiente. Un cliente está por volver a comprar.
Conectamos esos momentos con atención y seguimiento.
✓ Una charla de 30 minutos. Un próximo paso claro.
Cada momento, conectado
Tu tienda.Más acompañada.ATENCIÓN + SEGUIMIENTO
Una duda antes de comprarUna respuesta a tiempo.
La relación sigueTambién después de la compra.
Representación ilustrativa del servicio
Conectado a la realidad de tu tienda.
+
Evaluamos el alcance de cada integración.
+Evaluamos el alcance de cada integración.EL PROBLEMA NO SIEMPRE ES ATRAER MÁS
¿Qué pasa después del clic?
Elegí una situación. Probablemente ya la conocés.
SEGUIMIENTO POR EMAILPagaste para llevarlo hasta ahí.
Pagaste para llevarlo hasta ahí.
¿Y ahora?
No todos los checkouts pendientes terminan en una venta. Pero una secuencia puede retomar la conversación, resolver dudas y facilitar que la persona vuelva.
Compra pendiente→Seguimiento→Volver a la tienda
Ejemplo de recorrido. No implica una venta garantizada.DETRÁS DE CADA VENTA, HAY UNA PERSONAHacés de todo para que lleguen.
ANTES DE COMPRAR DESPUÉS DE PAGAR CUANDO PODRÍA VOLVER Una mala experiencia puede costarte
Hacés de todo para que lleguen.
No los dejes solos cuando llegan.
Invertís en Meta Ads. Buscás mejores creativos. Revisás tus números en Escalafy. Ajustás los upsells y cada detalle de tu tienda para que se vea increíble y convierta mejor.
Tiendanube o Empretienda para vender. Perfit para tus emails. Herramientas, tiempo y esfuerzo para hacer crecer tu negocio.
Pero hay una inversión que no puede quedar para después:
la experiencia de la persona que te va a comprar.
La incertidumbre de esperar.
Ya puso su plata y pregunta dónde está su pedido. Si pasan horas sin respuesta, la ilusión de recibirlo puede convertirse en desconfianza.
Una relación que se enfría.
Le gustó tu producto. Podría necesitarlo otra vez. Pero después de la primera compra, tu marca no volvió a acompañarlo.
Una mala experiencia puede costarte
más que esa venta.
Puede costarte la próxima compra, una recomendación o la confianza que tanto te esforzaste en construir.
Tu tienda necesita visitas. También necesita cuidar a quien pregunta, a quien duda y a quien ya confió en vos. Ahí es donde queremos ayudarte.
Empecemos por tus clientesLO QUE OFRECEMOSDos soluciones.
Dos soluciones.
Una experiencia más cuidada.
Podés empezar por una. Elegimos lo que tiene sentido para tu operación.
01 / ATENCIÓNTu cliente tiene una duda.
Tu cliente tiene una duda.
Que no tenga que esperar horas.
Atención al cliente 24/7 con IA, preparada con la información de tu negocio y con derivación a una persona cuando hace falta.
- Responde consultas frecuentes sobre productos, pagos y envíos.
- Interpreta imágenes que envían los clientes.
- Consulta el pedido y comunica su estado y la entrega estimada, cuando esos datos están disponibles.
- Deriva los casos que requieren criterio humano.
Shopify y Tiendanube: validamos accesos, datos disponibles y alcance antes de implementar.
Asistente de tu tiendaEjemplo ilustrativo · datos ficticios
¡Hola! ¿Dónde está mi pedido #1042?
↻ Consulta del pedido, según los datos habilitados
Tu pedido figura despachado. Te comparto el enlace de seguimiento que aparece en la tienda.
↗
Pedido #1042Despachado · seguimiento disponible
¿Puedo cambiar la dirección?
Como ya se despachó, voy a derivar tu consulta al equipo para que revise las opciones.
Información de tu negocio. Límites definidos.
TU EQUIPO TIENE HORARIOS. TUS CLIENTES, NO SIEMPRE.Más consultas.
Más consultas.
Sin que todo dependa de vos.
Una pregunta de madrugada. Varias personas consultando durante una promoción. Clientes que quieren saber dónde está su pedido mientras tu equipo está ocupado.
La IA puede ocuparse de las consultas repetitivas para que las personas se concentren en lo que necesita criterio, empatía y una solución particular.
24/7Atención automatizada, también fuera de horario.
En paraleloVarias conversaciones, según la capacidad contratada.
Con contextoInformación de tu tienda y consulta de pedidos.
Cuando todo se responde a mano
Con un asistente bien implementado
Fuera del horario de atención, las consultas esperan.
Puede responder a cualquier hora, mientras el sistema esté disponible.
Las consultas se acumulan y el equipo tiene que priorizar.
Atiende varias conversaciones en paralelo, según los límites de las herramientas y la capacidad contratada.
Se repiten las mismas respuestas sobre envíos, pagos y productos.
Responde con la información y las reglas de tu negocio. Definimos qué puede resolver y cuándo debe derivar.
Consultar un pedido requiere buscarlo y volver al chat.
Puede consultar el estado del pedido, cuando la integración, los datos y los permisos lo permiten.
El equipo dedica tiempo a consultas simples y casos complejos por igual.
Resuelve lo previsto y deriva los casos que requieren una persona. Tu equipo conserva un papel central.
Una implementación.
En tus cuentas.
Pagás el desarrollo una vez. Después, abonás las herramientas que utiliza y elegís si querés nuestro mantenimiento. Las nuevas funciones se presupuestan aparte.
Más espacio
para atender bien.
La IA puede equivocarse. Por eso trabajamos con límites, pruebas y derivación humana. Atención automatizada 24/7 no significa soporte humano permanente.
02 / SEGUIMIENTO POR EMAILUn mail con sentido.
Un mail con sentido.
En el momento que corresponde.
Diseñamos secuencias para acompañar a quien está conociendo tu marca, dejó una compra pendiente o ya te eligió.
Pensemos tu seguimientoBienvenida y educación+
Te dejó su email, pero todavía no te compró. Ese interés merece algo más que un cupón. Armamos una secuencia para presentar tu marca, explicar cómo se usa el producto y responder las dudas que pueden estar frenando la decisión.
Un recorrido posible: bienvenida → usos y beneficios → dudas frecuentes → invitación a conocer la oferta. Adaptado al producto y al consentimiento de cada contacto.
Checkout pendiente+
Llegó al checkout y dejó la compra pendiente. Retomamos ese interés con recordatorios, respuestas a dudas sobre el envío o el pago y un camino claro para volver. El descuento no tiene por qué ser el primer recurso.
La condición clave: revisar si ya compró antes de continuar. Definimos tiempos, exclusiones y cantidad de mensajes para acompañar sin insistir de más.
Recompra+
Ya conoce tu producto y tuvo una primera experiencia. Si tiene un ciclo de consumo, preparamos recordatorios para cuando pueda necesitar reponerlo, usando la fecha de compra y la información disponible.
Más que repetir una promoción: recomendaciones de uso, una invitación a reponer y beneficios cuando tengan sentido. Ajustamos el seguimiento si vuelve a comprar.
Pedido de reseñas+
Tus clientes pueden tener una buena experiencia y nunca contarla. Les facilitamos dejar una reseña después de recibir y probar el producto, para que quienes todavía dudan puedan conocer opiniones reales.
Confianza con fundamento: una solicitud clara y un enlace directo al espacio de reseñas. Sin inventar comentarios, exigir opiniones positivas ni filtrar a quienes no quedaron satisfechos.
Agradecimiento poscompra+
El pago no es el final de la experiencia. Un mensaje de agradecimiento puede explicar qué pasa ahora, dónde consultar por el pedido y cómo aprovechar lo que acaba de comprar.
Una bienvenida útil: guía de uso, cuidados o recursos incluidos, según tu producto. Coordinamos la secuencia con los correos de tu tienda para evitar mensajes duplicados.
ASÍ LO HACEMOSVos conocés tu negocio.
Vos conocés tu negocio.
Nosotros conectamos las piezas.
No necesitás llegar con un diagrama. Empezamos por lo que te pasa hoy.
Entendemos tu operación
En una reunión de 30 minutos revisamos tus necesidades, herramientas y qué conviene resolver primero.
Acordamos el alcance
Recibís una propuesta con funciones, precio, requisitos y costos de las aplicaciones. Sin sorpresas sobre qué incluye.
Construimos y probamos
Configuramos el sistema y revisamos casos concretos con vos antes de dar la entrega por terminada.
Lo ponés a trabajar
Tenés diez días de prueba y ajustes desde la puesta en funcionamiento, más documentación y videos explicativos.
Las cuentas y herramientas quedan a tu nombre. La implementación, documentada.
CLARO DESDE EL PRINCIPIOLa entrega es el comienzo.
La entrega es el comienzo.
Cómo seguir, lo elegís vos.
Implementación a medida: 50% al comenzar y 50% después de entregar y probar.
Nos quedamos cerca.
Un fee mensual pequeño, definido según la complejidad de tu sistema.
- Soporte ante problemas de funcionamiento.
- Ajustes menores de instrucciones y respuestas.
- Reparaciones y adaptaciones para mantener el alcance contratado, incluso si requieren reconstruir la implementación.
Nuevos flujos, funciones e integraciones se presupuestan aparte. Canal y horarios de soporte acordados en la propuesta.
El control queda con vos.
Sin mantenimiento mensual contratado. Tu sistema, tus cuentas y una entrega documentada.
- Videos para realizar cambios menores.
- Documentación de lo implementado.
- Posibilidad de contratar intervenciones puntuales.
Después del período inicial, no incluye soporte ni mantenimiento. Los videos no reemplazan la asistencia técnica ante cualquier falla.
Primero, probalo en tu negocio.
Tenés diez días desde la puesta en funcionamiento para probarlo y pedir ajustes dentro del alcance acordado. Si no te convence durante ese período, te devolvemos el anticipo.
El precio se define según la operación y el alcance. Las suscripciones y consumos de las aplicaciones se pagan aparte en ambas opciones.
NUESTRO MAYOR CASO DE ÉXITO EN E-COMMERCEZent.
Zent.
Una operación real. Atención conectada.
SUPLEMENTOS · WHATSAPP + EMAIL
Una marca que crece necesita acompañar a quienes la eligen.
Implementamos atención con IA en WhatsApp y email para Zent, una marca de suplementos con una operación de alto volumen. Los sistemas ya gestionaron más de 1.200 conversaciones.
Hasta el momento, nuestro equipo no recibió quejas sobre la atención de estos sistemas y reporta comentarios positivos sobre la atención y la rapidez de respuesta.
Conversemos sobre esta implementación+1.200conversaciones gestionadas por los sistemas
CONTEXTO DE LA MARCA
+$110 M ARSpico de facturación en un mes
$80–90 M ARSfacturación mensual recurrente reportada
Estas cifras describen el volumen del negocio. No son ingresos generados ni atribuidos a Automatia.
Información compartida por el equipo de Automatia al 26/09/2026. Períodos de facturación y documentación de respaldo pendientes de incorporar. La ausencia de reclamos recibidos no equivale a una medición de satisfacción de todos los clientes.
EXPERIENCIA EN OTROS SECTORES
También acompañamos a
decenas de clínicas estéticas.
Antes de enfocarnos en e-commerce, trabajamos con negocios donde responder con claridad y cuidar la confianza también era parte central de la atención.
Son operaciones distintas. Si querés conocer esa experiencia, qué implementamos y cómo trabajamos con esos equipos, te lo contamos en la reunión.
Conocé nuestra experienciaSIN HISTORIAS INVENTADASNo te queremos
El equipo de Automatia
No te queremos
mentir.
El equipo de AutomatiaPreferimos mostrarte cómo trabajamos.
Durante meses desarrollamos automatizaciones para clínicas estéticas. Ahora estamos enfocando esa experiencia en e-commerce.
Nuestra trayectoria en e-commerce está empezando. Zent es parte de ese recorrido, pero no vamos a presentar un caso como si fueran cien ni atribuirnos toda la facturación de una marca. Preferimos que conozcas el proceso, veas qué implementamos y entiendas el alcance antes de decidir.
Conocenos en una reuniónAlgunas tiendas con las que trabajamos.
Lo que dicen de trabajar juntos.
¿Necesito contratar las dos soluciones?+
No. Podemos empezar por atención o por un flujo de email concreto. Definimos qué tiene sentido para tu negocio antes de proponer más.
¿Cuánto cuesta?+
Depende de la complejidad operativa, los canales, los datos y las funciones. En la propuesta separamos implementación, aplicaciones y mantenimiento opcional.
¿Funciona con mi tienda?+
Evaluamos Shopify y Tiendanube. Antes de comprometernos, verificamos las posibilidades de integración, permisos y datos disponibles en tu caso.
¿La IA puede equivocarse?+
Sí. Por eso definimos fuentes de información, límites, pruebas y derivación a personas. No prometemos respuestas perfectas ni que todos los casos puedan automatizarse.
¿Cuánto tarda la implementación?+
El plazo depende del alcance y de los accesos y materiales disponibles. Lo acordamos antes de comenzar, junto con las tareas que necesitamos de tu equipo.
¿Qué pasa si una herramienta cambia o deja de funcionar?+
Con mantenimiento activo, nos ocupamos de adaptar la implementación para conservar el funcionamiento contratado. Sin mantenimiento, evaluamos y presupuestamos la intervención. Los costos de herramientas siguen a cargo del cliente.
¿El soporte también es 24/7?+
La atención automatizada está pensada para funcionar las 24 horas. El soporte humano de Automatia tiene un canal y horarios definidos en la propuesta; no significa disponibilidad humana permanente.
¿Me garantizan ventas o recuperaciones?+
No. Implementamos procesos de atención y seguimiento. Los resultados comerciales también dependen del tráfico, la oferta, el producto y la operación de tu tienda.
EL PRÓXIMO PASO ES UNA CONVERSACIÓNVeamos qué está faltando
Veamos qué está faltando
en tu e-commerce.
30 minutos para conocer tu operación, identificar una prioridad y evaluar si podemos ayudarte.
Tu tienda.
Tu próximo paso.
Traé tus dudas. No necesitás saber de automatización.
◷ 30 minutos · VideollamadaPrefiero hablar por WhatsAppLa agenda se carga desde Cal.com.